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Mentions légales

Politique de confidentialité

Comment MamiHlo traite vos informations lorsque vous visitez mamihlo.org ou que vous nous contactez.

Dernière mise à jour :

Cette traduction vous est proposée pour faciliter votre lecture. En cas de différence, la version anglaise fait foi.

Qui sommes-nous

MamiHlo est la marque grand public d’Earth & Beyond Empire Limited, une entreprise de transformation alimentaire au Ghana. Earth & Beyond Empire Limited est responsable des informations personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez nous joindre à info@mamihlo.org ou au 059 617 8374.

Ce que nous collectons

  • Lorsque vous naviguez. Ce site n’a ni comptes, ni identifiants, ni outils d’analyse, ni traceurs publicitaires. Comme pour tout site web, notre hébergeur traite des informations techniques, comme votre adresse IP et le type de votre navigateur, pour afficher les pages et protéger le site.
  • Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact. Le formulaire ne nous envoie rien et n’enregistre rien sur ce site. Il prépare un message qui s’ouvre dans WhatsApp, ou dans votre messagerie e-mail, pour que vous le relisiez et l’envoyiez. Nous ne recevons que ce que vous choisissez d’envoyer. En général, il s’agit de votre nom, de votre numéro de téléphone ou de votre adresse e-mail, de votre message, des créneaux où vous souhaitez être rappelé et, pour les réservations du Kebab Station, de la date de votre événement et des détails de votre commande.
  • Lorsque vous nous contactez directement par WhatsApp, téléphone, e-mail ou réseaux sociaux, nous recevons les informations que vous nous communiquez.

Comment nous utilisons vos informations

Nous les utilisons pour vous répondre, prendre et livrer les commandes, organiser les réservations du Kebab Station, vous rappeler aux moments que vous avez indiqués, et tenir les registres dont notre activité a besoin et que la loi exige. Nous ne vous envoyons des messages marketing que si vous avez demandé à en recevoir, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne louons d’informations personnelles. Certains services que nous utilisons traitent des informations pour notre compte ou selon leur propre politique de confidentialité :

  • Cloudflare héberge ce site et le protège contre les attaques.
  • WhatsApp (Meta) transmet les messages que vous nous y envoyez.
  • Google fournit la carte de notre page de contact et les polices de ce site.
  • Instagram, TikTok et Pinterest traitent vos informations si vous suivez nos liens vers leurs services.

Ces entreprises peuvent traiter des informations en dehors du Ghana. Nous pouvons aussi communiquer des informations lorsque la loi l’exige.

Cookies

  • Les cookies essentiels sont toujours actifs. Cloudflare peut déposer des cookies de sécurité qui aident à distinguer les vrais visiteurs du trafic automatisé, et nous enregistrons votre choix concernant les cookies dans un cookie nommé mamihlo_consent pendant 180 jours.
  • Les cookies facultatifs. La carte Google Maps intégrée à notre page de contact dépose ses propres cookies. Nous ne la chargeons donc que si vous choisissez Accepter. Si vous choisissez Refuser, la carte reste désactivée et vous pouvez toujours ouvrir notre adresse dans Google Maps.
  • Les polices. Nos polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit votre adresse IP mais ne dépose pas de cookies.
  • Votre réglage d’affichage. Si vous utilisez le bouton de mode clair ou sombre, votre navigateur mémorise votre choix sur votre appareil, dans son stockage local sous le nom mamihlo_theme. Ce n’est pas un cookie, il ne nous est jamais envoyé, et vous pouvez l’effacer dans les réglages de votre navigateur.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec les , également disponibles en bas de chaque page.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les messages et les registres de commande uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande, votre commande ou votre réservation, et pendant toute durée plus longue exigée par la loi, par exemple pour les registres fiscaux et comptables.

Vos droits

En vertu de la loi ghanéenne sur la protection des données de 2012 (Data Protection Act, Act 843), vous pouvez nous demander de :

  • vous fournir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • corriger les informations erronées, incomplètes ou périmées ;
  • supprimer les informations dont nous n’avons plus besoin ;
  • cesser d’utiliser vos informations à des fins de marketing ;
  • cesser ou limiter l’utilisation de vos informations.

Écrivez à info@mamihlo.org et nous vous répondrons dans les délais fixés par la loi. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Data Protection Commission (commission de protection des données du Ghana).

Enfants

Ce site ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations les concernant.

Sécurité

Nous faisons appel à des prestataires reconnus et limitons l’accès aux informations de nos clients. Aucun site web ni service de messagerie n’est totalement sûr : merci de ne pas nous envoyer d’informations sensibles que nous ne vous avons pas demandées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date en haut de cette page indique sa dernière modification.

Nous contacter

Earth & Beyond Empire Limited, Agbogba, Accra, Ghana. Écrivez à info@mamihlo.org, appelez le 059 617 8374, ou utilisez notre page de contact.